Hướng dẫn mua hàng & phí vận chuyển tại Madam Dzi

I. CHÍNH SÁCH KHUYẾN MÃI

 

Khi mua 3 phụ kiện bất kỳ (khác loại): vòng cổ, vòng tay, đồng hồ, kính...v.v (ngoại trừ túi xáchbông tai) không cần phải cùng chủng loại hay mẫu mã, quý khách hàng sẽ được giảm 30% trên giá bán lẻ (tương ứng là giá sỉ trên website).

 

Ngoài ra, quý khách sẽ được giảm thêm:

- Giảm 5% nếu mua từ 1 triệu, nhập mã: MAHAPPY5

- Giảm 8% nếu mua từ 1,5 triệu, nhập mã: MAHAPPY8

- Giảm 10% nếu mua từ 2 triệu, nhập mã MAHAPPY10

 

II. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

 

1. Quý Khách hàng có thể đặt mua hàng qua các phương thức dưới đây:

 

Mua hàng qua công cụ mua hàng " giỏ hàng" trên Website http://webtrangsuc.com

 

Mua hàng qua điện thoại : Quý khách vui lòng liên hệ đến số điện thoại 01689 52.56.50 (zalo) - (84 8) 6676 6534

 

2. Sau khi nhận được thông tin đơn hàng chúng tôi sẽ xác nhận lại với khách hàng cũng như phí vận chuyển (nếu có), ngày gửi hàng và nhận hàng qua điện thoại

3. Sau khi khách hàng đồng ý, chúng tôi tiến hành đóng gói và chuyển hàng.

4. Khi quý khách nhận hàng thì mới thanh toán cho người giao hàng. Không cần thanh toán trước.

5. Sau khi nhận hàng, nếu có bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải quyết.

Madam Dzi là shop phụ kiện bán online, tuy nhiên quý khách có thể để kho hàng để xem trực tiếp sản phẩm. Và để chúng tôi tiếp đón quý khách chu đáo hơn, vui lòng liên hệ trước: 01689 52 56 50 - (08) 66766534

 

 

III. THANH TOÁN VÀ NHẬN HÀNG

 

Shop Madam Dzi sử dụng hình thức thanh toán Giao hàng và chuyển tiền đồng thời (COD) - Nhận hàng rồi mới thanh toán. Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng có giá trị từ 200.000 vnđ (đối với đơn hàng 1 hoặc 2sp) trong nội thành Tp HCM.

 

Mọi thắc mắc về phương thức thanh toán và nhận hàng, Quý khách vui lòng gọi số: 01689 52 56 50(zalo)- (84 8) 6676 6534

 

IV. CÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG

Mua hàng tại Madam Dzi quý khách có thể ĐỔI/TRẢ hàng trong 15 ngày từ khi nhận được hàng. Các bước để đổi/trả hàng xin vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng – 08 6676 6534 hoặc 01689 52 56 50(zalo)

Lưu ý: Madam Dzi chỉ hoàn trả số tiền bằng với giá trị sản phẩm, không hoàn trả phí vận chuyển (nếu có)

 

V. MỘT SỐ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

 

 

1. Thời gian chuyển hàng sẽ mất bao lâu?
 Shop Madam Dzi sẽ vận chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng. Thời gian vận chuyển hàng thường mất ít nhất 1-2 ngày (ở Tp. HCM) và 3 – 5 (đối với các tỉnh/thành phố khác) ngày. 
Đơn hàng của Quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần (trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để hẹn lịch giao hàng lần 2 với Quý khách).


Nếu sau 2 lần giao hàng không thành công, đơn hàng của Quý khách sẽ được giữ lại tại shop trong 2 ngày. Quá thời gian trên, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

 

2.Phí vận chuyển sẽ được tính như thế nào?
Shop Madam Dzi miễn phí giao hàng đối với đơn hàng có giá trị từ 200.000 (đối với đơn hàng

 

3.Tôi chưa nhận được sản phẩm, tôi phải làm gì?
Vui lòng chờ ít nhất 3 - 5 ngày làm việc để hàng được chuyển đến nơi. Trong trường hợp Quý khách muốn kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc có những câu hỏi khác, xin vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng – 08 6676 6534 hoặc 01689 52 56 50

 

4.Shop Madam Dzi ở địa chỉ nào?
Địa chỉ kho hàng : Trần Đình Xu, phường Cô Giang, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. 
Thời gian hoạt động: Từ 9h đến 17:30h từ thứ 2 - đến thứ 7

 

5.Hàng gửi đổi trả sẽ mất bao lâu để xử lý?
Một khi chúng tôi nhận được kiện hàng, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của quý khách trong vòng 3-5 ngày làm việc. Xin lưu ý là chúng tôi chỉ có thể chấp nhận hàng gửi trả trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.

 

6.Chi phí cho việc gửi đổi/trả hàng là bao nhiêu?
- Nếu hàng bị sai mẫu hoặc không giống hình ảnh thì shop sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi hàng.

- Nếu do quý khách không thích kiểu dáng thì chi phí vận chuyển sẽ do quý khách thanh toán

 

7.Chi phí cho việc giao lại món hàng được đổi như thế nào?
MadamDzi sẽ miễn phí vận chuyển đổi hàng cho khách hàng. Thời gian vận chuyển sẽ từ 5-7 ngày

 

8.Tôi được hoàn tiền nếu tôi trả hàng cho Madam Dzi không?
Chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho quý khách hình ảnh và chi tiết của sản phẩm một cách chính xác nhất. Nếu vẫn chưa hài lòng với sản phẩm đã mua hoặc thay đổi quyết định mua hàng thì chúng tôi có thể hỗ trợ Quý khách hoàn trả trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng và được đóng gói như ban đầu kèm theo với Hóa Đơn và Phiếu trả hàng. Sau khi có xác nhận từ Phòng Quản Lý Chất Lượng, chúng tôi sẽ hoàn trả tiền cho quý khách bằng các hình thức sau:

- Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của khách hàng

- Chuyển theo đường bưu điện gần địa chỉ lưu trú của khách hàng

  • Lưu ý: Madam Dzi chỉ hoàn trả số tiền bằng với giá trị sản phẩm, không hoàn trả phí vận chuyển (nếu có)

 

 

9.Những hình thức thanh toán nào được chấp nhận?
Madam Dzi đưa ra một số phương thức thanh toán như sau

- Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD )

- Chuyển khoản Ngân hàng: Quý khách có thể thanh toán vào một trong các tài khoản ngân hàng sau:

+ Vietcombank - Chi nhánh Bến Thành 
Chủ tài khoản: Trương Thị Tích Vy
Số tài khoản: 0071002678962


+Ngân hàng Saccombank (chi nhánh Trần Hưng Đạo): 
Chủ tài khoản: Văn Hoàng Chương
Số tài khoản: 060009549997

+Ngân hàng Á Châu - Sở giao dịch-TP.HCM
Chủ tài khoản: công ty TNHH Trực Tin
Số tài khoản: 50597209

 


Túi xách thời trang | Trang sức | Kính mát | Phụ kiện nam | Thắt lưng | Phụ Kiện Tóc | Mũ & Khăn Choàng | Shop Phụ Kiện,Túi Xách Thời Trang
© Madam Dzi - Trang mua sắm online Túi xách, Vòng cổ, Kính mát